FANCLUBよくある質問|FAQ (22.12.01. UPDATED)

SEO IN GUK FC JP
2022/12/01

複数のアカウントをお持ちの会員様は、必ず有料会員として転換されている正しいアカウントでログインをお願い致します。

STAFFBLOGのメニューには有料会員様のみアクセス可能なため、ご注意ください。

※ STAFFBLOGはPCの場合上段右側モバイルの場合左側の三つの線>FANCLUBからアクセス可能です。


1. 新規登録はどうすればいいですか?

サイトメイン左上の「新規登録」をクリックし、

会則に同意した後、情報を入力すると新規会員として登録できます。


ID、パスワードはこちらで発行差し上げるものではなく、会員様から直に指定してもらうことになりますので、

登録に必要なすべての項目のご入力を宜しくお願い致します。


2. 有料会員になる方法を教えてください。

仮登録の会員情報でログイン後、サイトメインの丸いボタンをクリックして下さると、入会案内ページに移動されます。


ページの一番下に、新規・更新の注文ボタンがございますので、新規会員様は新規の注文を、有効期限満了前に更新が必要な会員様は更新の注文をお願い致します。


決済方法としては銀行振込、PayPal二つの方法で対応しておりますが、振込支払いの場合、確認まで数日かかる場合がございますので、予めご了承ください。PayPal の支払いだと、決済次第に有料会員として転換されます。


決済確認後、‘[SEO IN GUK fc jp] 決済についてお知らせします。’というタイトルのメールが会員様宛に発送されますが、こちらのメールを受信して下さった時点で有料会員への転換は完了されます。


振込の際には振込名義の後に注文番号の下4桁を未記載の場合、確認までされに時間がかかる場合がございますので、ご注意ください。


3. 会員証・入会記念品はいつ届きますか?

会員番号発給、会員証・入会記念品の発送までは最大90日までかかる場合がございますが、

通常の場合会員様からご加入して頂いた月の翌月末に発送が開始されます。

会員番号、会員証をお持ちではない場合も、有料会員として転換される次第にスタッフブログなどの有料会員限定ページなどは利用可能です。


4. パスワードを忘れてしまい、ログインができません。

IDとパスワードのご入力の際には必ず半角文字で正確にご入力お願い致します。


パスワードはログイン画面で会員様からリセットすることができます。

この場合、ログイン画面で「ID・パスワードを見つける」をクリックし、会員様の情報を入力して下さると、

会員様のメール宛にパスワードのリセットが可能なリンクが配達されます。


5.ファンクラブのメールが届きません。

ファンクラブからのメールの受信が不可能な原因としては、

  • 誤ったメールアドレスを登録した場合
  • 迷惑メールに設定されている場合
  • 会員様のメールアカウントが休眠アカウントの場合
  • メールボックスがいっぱいになった場合

などがございますので、まず、上記原因のご検討をお願い致します。


ファンクラブメールアドレス(fanclub.jp@s27ent.com)を受信可能に設定されているか、

迷惑メールボックスと共にご確認ください。


6. 登録情報の確認、変更を希望します。

ログイン後、サイトの左上の会員様のアカウント名をクリックし、「マイページ」にアクセス後、

「情報を変更する」ボタンをクリックして下さると、会員様の情報を変更することができます。

※一度登録したIDは変更ができないため、予めご了承ください。


7.  退会したいです。

ログイン後、サイトの左上の会員様のアカウント名をクリックし、「マイページ」にアクセス後、

「会員脱会」ボタンをクリックして、退会を進めてください。


有料会員の有効期限が残っている時点で退会する場合、途中解約によるご返金はできませんので、十分ご注意ください。 


8.  その他のお問い合わせ先

▶ サイト内の「お問い合わせ」ボタンをクリックして受付

fanclub.jp@s27ent.com までメール発送 (必ず、SEO IN GUK FC JPの会員様であることを記載してください)

※ 平日10:00~18:00, 休憩時間 12:00~13:00,  土日祝日を除く

※ 全てお問い合わせには順次対応しており、お答えまで最大5営業日までかかる場合がございますので、予めご了承ください。